Última actualización: 29/05/2026
1. OBJETO
La presente Política de Garantías regula las condiciones aplicables a las reclamaciones por defectos de fabricación de los productos comercializados por Valdemar Láminas y Vinilos S.L. a través de laminasevinilos.es.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las condiciones establecidas en esta política.
2. GARANTÍAS DE FABRICANTE
Los productos comercializados por Valdemar Láminas y Vinilos S.L. podrán estar cubiertos por las garantías ofrecidas por sus respectivos fabricantes.
La duración, alcance, limitaciones, exclusiones y condiciones de cada garantía podrán variar en función de:
- La marca.
- La referencia del producto.
- El uso previsto.
- El país de comercialización.
- Las condiciones establecidas por cada fabricante.
Entre las marcas comercializadas por la empresa se incluyen, entre otras:
- Global Hi-Tech Films.
- Omega Skinz.
- 3M.
- Otras marcas nacionales e internacionales distribuidas por la empresa.
3. COBERTURA GENERAL DE GARANTÍA
Cuando resulte aplicable conforme a las condiciones del fabricante correspondiente, la garantía podrá cubrir defectos de fabricación tales como:
Productos PPF
- Amarilleamiento anormal.
- Tinción o decoloración anormal.
- Agrietamiento.
- Formación de ampollas.
- Deslaminación.
Láminas solares
- Burbujeo.
- Delaminación.
- Decoloración anormal.
La cobertura concreta dependerá siempre de las condiciones de garantía establecidas por el fabricante correspondiente.
4. CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
La cobertura de garantía estará condicionada a que el producto haya sido:
- Almacenado correctamente.
- Manipulado correctamente.
- Instalado correctamente.
- Utilizado conforme a su finalidad.
- Mantenido conforme a las recomendaciones del fabricante.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá suponer la pérdida de cobertura de garantía.
5. EXCLUSIONES DE GARANTÍA
La garantía no cubrirá, entre otros supuestos:
- Instalación incorrecta.
- Manipulación inadecuada.
- Almacenamiento incorrecto.
- Uso indebido o distinto del previsto.
- Uso de productos químicos agresivos.
- Exposición a condiciones extremas no previstas por el fabricante.
- Daños ocasionados por terceros.
- Accidentes.
- Impactos.
- Colisiones.
- Vandalismo.
- Fenómenos meteorológicos.
- Daños derivados de lavados automáticos o técnicas de limpieza inadecuadas.
- Manchas de agua o depósitos minerales.
- Defectos visibles que pudieran haber sido detectados antes de la instalación.
- Productos instalados pese a presentar defectos aparentes.
- Aplicaciones distintas de aquellas para las que el producto fue diseñado.
Asimismo, no quedarán cubiertas aquellas incidencias derivadas de:
- Preparación incorrecta de la superficie.
- Técnicas de instalación inadecuadas.
- Uso de herramientas incorrectas.
- Condiciones ambientales desfavorables durante la instalación.
6. GARANTÍA DE HERRAMIENTAS Y ACCESORIOS
Las herramientas y accesorios comercializados por la empresa disponen exclusivamente de garantía frente a defectos de fabricación.
Las incidencias deberán comunicarse por escrito en un plazo máximo de ocho (8) días naturales desde la recepción del producto.
La garantía no cubrirá:
- Desgaste normal.
- Uso indebido.
- Golpes.
- Caídas.
- Modificaciones realizadas por el usuario.
- Utilización distinta a la prevista por el fabricante.
7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Toda reclamación deberá presentarse por escrito a:
La solicitud deberá incluir:
- Número de pedido o factura.
- Nombre del cliente.
- Identificación del producto.
- Descripción detallada de la incidencia.
- Fotografías de calidad suficiente para su evaluación.
- Fecha aproximada de instalación cuando proceda.
La empresa podrá solicitar documentación o información adicional cuando resulte necesario.
8. VALIDACIÓN DE GARANTÍA
Una vez recibida la reclamación, Valdemar Láminas y Vinilos S.L. procederá a su revisión inicial.
Cuando resulte necesario, la incidencia podrá ser remitida al fabricante correspondiente para su evaluación técnica.
La aceptación de la garantía podrá quedar condicionada a la validación técnica realizada por el fabricante o por sus servicios autorizados.
9. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Cuando una incidencia sea reconocida como defecto de fabricación cubierto por la garantía aplicable, la solución ofrecida estará sujeta a las condiciones establecidas por el fabricante correspondiente.
Según el caso, podrá consistir en:
- Sustitución del producto.
- Suministro de material equivalente.
- Reembolso total o parcial del importe abonado.
- Cualquier otra solución prevista por el fabricante.
La medida aplicable será determinada conforme a las condiciones de garantía correspondientes.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Valdemar Láminas y Vinilos S.L. actúa como distribuidor y comercializador de los productos suministrados.
La empresa no fabrica los productos comercializados y, por tanto, la cobertura de garantía estará condicionada a las políticas y validaciones del fabricante correspondiente.
En ningún caso la empresa asumirá costes relacionados con:
- Instalación.
- Desmontaje.
- Reinstalación.
- Mano de obra.
- Inmovilización de vehículos.
- Desplazamientos.
- Vehículos de sustitución.
- Pérdidas de explotación.
- Pérdida de beneficios.
- Pérdida de ingresos.
- Pérdida de oportunidades comerciales.
- Daños indirectos o consecuenciales.
La responsabilidad máxima de la empresa quedará limitada al importe efectivamente abonado por el producto concreto objeto de reclamación, salvo disposición legal imperativa en sentido contrario.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con garantías:
Valdemar Láminas y Vinilos S.L.
Web: laminasevinilos.es
Email: madrid@laminasevinilos.es
Teléfono: +34 662 158 286